Sobre las consultas recibidas por la inclusi\u00f3n de conceptos ajenos en la
facturaci\u00f3n del servicio p\u00fablico de distribuci\u00f3n de energ\u00eda el\u00e9ctrica, con motivo
de la publicaci\u00f3n en el Bolet\u00edn Oficial de la Rep\u00fablica Argentina, de la Resoluci\u00f3n
N\u00ba 267\/2024 dictada por la Secretar\u00eda de Industria y Comercio de la Naci\u00f3n, este
Organismo informa que el marco regulatorio que rige en el \u00e1mbito de la
provincia de Buenos Aires aprobado por la Ley 11.769, en su art\u00edculo 78 prev\u00e9 la
posibilidad de incluir conceptos ajenos en la facturaci\u00f3n.
La provincia ha dictado diversas normas que la reglamentan y complementan a
los fines de su implementaci\u00f3n y es por ello que la citada norma nacional no
resulta de aplicaci\u00f3n directa, conforme lo estipula expresamente el tercer p\u00e1rrafo
del art\u00edculo 25 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor que indica: \u201cLos
servicios p\u00fablicos domiciliarios con legislaci\u00f3n espec\u00edfica y cuya actuaci\u00f3n sea
controlada por los organismos que ella contempla ser\u00e1n regidos por esas
normas y por la presente ley. En caso de duda sobre la normativa aplicable,
resultar\u00e1 la m\u00e1s favorable para el consumidor\u201d.
En tal sentido, la Ley provincial 11.769 regula la inclusi\u00f3n de conceptos ajenos
en las facturas, estableciendo el cumplimiento de los recaudos
correspondientes, sin que ello vulnere los principios de la Ley de Defensa del
Consumidor, de forma tal que dicha incorporaci\u00f3n debe estar debidamente
autorizada por el OCEBA, detallada en la factura y permitir su pago por separado,
caso contrario el distribuidor puede ser sancionado por el Organismo, y deber\u00e1
refacturar correctamente los conceptos err\u00f3neamente incluidos. De esta forma
se cumple con el deber de informaci\u00f3n, el trato digno y la libertad de elecci\u00f3n
para el usuario (arts. 4, 8bis, ss y cc Ley N\u00b0 24.240).
Se observa que la provincia de Buenos Aires, desde la sanci\u00f3n de su marco
regulatorio el\u00e9ctrico contempla esta tutela preventiva al usuario, respetando los
preceptos que fueron incluidos en Ley N\u00b0 24.240 y en la Constituci\u00f3n Nacional,
en orden a la progresividad normativa y la base de protecci\u00f3n all\u00ed estipulada.
En este marco, se destaca que la falta de pago de cualquier concepto ajeno que
fuera autorizado e incluido en la factura, no podr\u00e1 constituir causal para la
interrupci\u00f3n o desconexi\u00f3n del suministro, todo ello en resguardo de los
derechos de los usuarios.
Cabe aclarar, para despejar cualquier duda, que dada su vinculaci\u00f3n con el
servicio p\u00fablico de distribuci\u00f3n de energ\u00eda el\u00e9ctrica, el consumo por alumbrado
p\u00fablico puede ser incorporado en la factura como prestaci\u00f3n del servicio de
acuerdo a lo regulado por la Ley provincial 10.740.
Sin dejar de considerar que la norma nacional pretende avasallar competencias
provinciales propias de esta jurisdicci\u00f3n, corresponde indicar que el r\u00e9gimen
provincial contempla expresamente la regulaci\u00f3n en los conceptos ajenos, sin
que ello vulnere los principios de la Ley de Defensa del Consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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