{"id":11674,"date":"2018-05-15T17:34:40","date_gmt":"2018-05-15T20:34:40","guid":{"rendered":"http:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/?p=11674"},"modified":"2018-05-15T17:34:40","modified_gmt":"2018-05-15T20:34:40","slug":"chascomus-la-oficina-municipal-de-informacion-al-consumidor-omic-recibe-consultas-e-inquietudes-relacionadas-con-diversas-problematicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/?p=11674","title":{"rendered":"Chascom\u00fas: LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACI\u00d3N AL CONSUMIDOR (OMIC) RECIBE CONSULTAS E INQUIETUDES RELACIONADAS CON DIVERSAS PROBLEM\u00c1TICAS"},"content":{"rendered":"<p><em>Brinda asesoramiento y orientaci\u00f3n a los consumidores bajo la reglamentaci\u00f3n de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 13.133 (C\u00f3digo de implementaci\u00f3n de Derecho de los Consumidores y Usuarios) y recibe reclamos por presuntos incumplimientos a dicha ley.<\/em><\/p>\n<p>En este sentido, el procedimiento administrativo se inicia a partir de la denuncia del consumidor, se caratula el expediente, luego se celebran audiencias de conciliaci\u00f3n a las que concurren las partes, tanto denunciante, como denunciada o denunciadas, con el fin de lograr una soluci\u00f3n al reclamo planteado; en el caso de llegar a un acuerdo conciliatorio se archivan las actuaciones.<br \/>\nEn el caso de las denuncias que no llegan a un acuerdo conciliatorio, el abogado responsable del \u00e1rea, realiza las imputaciones de las actuaciones, en las que se formulan y fundan las presuntas infracciones a la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor, para luego ser elevados al Juez de Faltas de la localidad, quien considerar\u00e1 si existieron violaciones a las legislaciones vigentes y actuar\u00e1 en consecuencia en lo que considere corresponder.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00d3MO SE REALIZA EL TR\u00c1MITE PARA LA INICIACI\u00d3N DEL RECLAMO?<\/h2>\n<p>Podr\u00e1 realizarlo el titular o por medio de una persona autorizada por el mismo, afectado por la compra o servicio, debe contener nombre y apellido completo del reclamante, tipo y n\u00famero de documento, domicilio y n\u00fameros de tel\u00e9fonos. Deber\u00e1 individualizar a la Empresa contra la cual formula el reclamo, consignando nombre de fantas\u00eda, raz\u00f3n social \u2013 si la tuviere-, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono y cuit.<br \/>\nEn el mencionado escrito deber\u00e1 detallar lugar, fecha y modalidad de la operaci\u00f3n y\/o servicio que pretende denunciar. Asimismo, es de suma importancia que acompa\u00f1e toda la documentaci\u00f3n que se encuentre en su poder que avale su reclamo, tales como facturas, ticket, presupuestos, res\u00famenes de tarjetas de cr\u00e9dito, contratos, cartas, remitos, fotos, cadenas de mail intercambiados, impresiones de pantallas, etc., en original y copia.<br \/>\nCabe destacar que el tr\u00e1mite es totalmente gratuito y no necesita la asistencia de un abogado particular, la denuncia se formula en forma personal o por escrito en la oficina de la O.M.I.C. (Dorrego N\u00ba 229), de 9 a 13hs. Para m\u00e1s informaci\u00f3n llamar al 2241- 422234.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Brinda asesoramiento y orientaci\u00f3n a los consumidores bajo la reglamentaci\u00f3n de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11676,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11674","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11674"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11674\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11674"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11674"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupotiempodigital.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}